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疫情”之下,各大医美机构如何实现自救?

  面对疫情,各行各业都受到不小的波及,对于医美机构来说,最先接受拷问的便是医美机构的现金流。因为从目前来看,大多数医美机构依然是依靠营销带来流量,再将流量进行转化,而这种需要足够的现金流来支撑,营销模式下医疗机构现金流一般不会超过3个月。其实,这时候是对机构现金流的一个考验,有没有一些办法让现金流支撑更长的时间,为疫情后的机构运营做准备。

  好消息是:目前预测疫情在3月基本都已经控制,医美机构相继开张纳客,消费端复苏延后一个月。不过,医美机构受到的影响有限,因为往年的春节大都在2月份,所以这个月本来就是各家机构营业额最低的月份,这样2020年总体收入应该能够与2019年不相上下。如果在3月底前能被控制,医美机构上半年的成本会增加一倍,但只要能坚持下来,充分利用疫后消费者增加的需求,可以把亏损程度降低。

  1、控制成本是当务之急

  生存是很多医美机构的首要任务,在此情况下,控制成本是最有效缓解医美机构现金流紧张的措施。事实上,为减轻疫情中小微企业生产经营影响,帮助企业共渡难关稳定发展,很多地方政府出台相关措施。

  2、转战线上问诊保流量

  疫情期间,医美机构可以做的不仅是控制成本,加大现金流的可利用性,如何维护好原有用户,保住自身流量是医疗机构在疫情期间需要做的另一件事。

  “抗击疫情的长时间宅家,让人们时刻不停地投身于移动终端,平均一刻钟打开一次手机。在业内人士看来,互联网线上问诊是一个呼啸而来的风口。“目前,没有任何一家医美机构的线上问诊平台做的很好。不过,我们可以看到,医美对线上问诊的依赖度得到进一步强化,疫情之后,人们会越来越喜欢线上问诊的方式。此外,医生可以做一些类似于科普的文章或者讲解视频,发展潜在用户的同时,加速医疗美容连锁机构对医生品牌的认知。

  业内人士认为,“线上模式与线下模式相结合的会员经济,是医美行业的未来,尤其是在以医生为主导的机构里,一旦形成会员体系,便会长久地占领市场份额。”

  “线上模式与线下模式相结合的会员经济,是医美行业的未来,尤其是在以医生为主导的机构里,一旦形成会员体系,便会长久地占领市场份额。”

  会员模式一定程度上可以理解为私域流量,通过会员模式,医美机构能够直接触碰到会员,进行更精准的运营,从而增加用户粘性。对于医美机构来说,可以获得更加忠诚的用户;对于消费者来说,可以获得更优质的服务。

  线上问诊和会员模式的结合,将是未来医美机构一个发力方向。过去,很多机构的术后护理可能只是通过电话、短信等方式,启动线上问诊,医生可以通过观看用户影像给予恢复指导意见。

  3、特殊期间更应修炼内功

  在这段特殊时期,医美机构更应该潜心修炼内功,修炼内功即是真正静下心来把企业战略、运营体系、行政管理、医务管理等核心的体系再次优化,将组织框架、薪资结构、SOP服务流程、营销推广策略等细节工作做得更深入。

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