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口腔诊所社区义诊宣传活动怎么做(中小诊所如何社区推广)

杭州滨江的某家口腔诊所一个月做了6次社区一阵推广活动,平均每次活动参与的用户都有30左右,总计接触到潜在用户200多人。但是实际上到活动结束实际到店的却只有2人。社区义诊活动耗时耗力为什么效果却如此之低呢。

不少口腔诊所在做义诊的时候是为了义诊而去义诊。案例中的诊所5月份差不多每一到二周进行一次社区活动。时间选择在周四和周五,避开了诊所周末的就诊高峰期,这是业内十分常见的作法。该诊所一个医生加上二个护士二张桌子,通过免费口腔检查和送一下小礼品吸引客资。

口腔诊所社区义诊宣传活动怎么做(中小诊所如何社区推广)

从上面诊所的案例我们不难看出几个问题

1、首先是客户群体是否匹配的问题。诊所的社区活动是在工作日展开的,这就注定了客源很少会有年轻人,基本都是没有工作或者退休的中老年人。这类人群的消费核心是种植。

2、诊所活动设置没有新意,已知社区活动的人群主要为中老年人。该诊所却没有制定专门针对老年人的营销套路。知道保健品销售策略的老板就应该知道,中老年人群需要一个专门的销售场景和让利活动。中老年人消费观念落后,需要多次跟进不能急于求成,多次接触加几种转化。简单的活动和话术基本是无效的,这也是这家店到店率和转化率低的主要原因。

口腔诊所社区义诊宣传活动怎么做(中小诊所如何社区推广)

3、客户信息收集不完善,这家诊所每次社区活动主要通过添加前台的个人微信来收集信息。在后续跟进上也是有难度的。3个人面对30个客资,在人力上来说是足够的。客资的沉淀过去需要对每人建立一个健康档案。医生的建议是什么,客户意向和需求是什么,还可以通过聊天的形式了解更多个人信息。这些信息做一个综合统计,有利于回访和更好的提供服务。

那么口腔诊所社区义诊宣传活动怎么做?

1、确认社区客户群体选择渠道

比如诊所主打美白项目,用户群体为年轻女性,那诊所做活动就得选择收入较好年轻女性多的场所进行推广。比如健身房,美容美发馆和瑜伽馆等。主打种植的诊所同理选择中老年人较多的场所,适合的有高档小区。

2、针对性推广迎合痛点

要说服客户买单首先要了解用户的疼点,这些都是需要长期运营并总结出来的内容。担心效果来的慢可以选择前几位特惠,快速积累案例,营造成单氛围,吸引同渠道的客户做转化。设备好的可以秀设备秀技术,这是和同行形成差异化重要要素。

3、精细化数字运营客户标签化

私域运营是不错的选择,所有活动统一活码,适合多种渠道和材料,不用担心失效和更换。可自动打上不同渠道标签,也可设置不同的欢迎语,自动引导顾客领取有针对性的优惠或活动福利;可根据医生义诊检查的各种情况和顾客需要,可贴标签,后继与后推一目了然,大大提高工作效率,转化必将事半功倍。

文章内容差不多就是这些了,感谢您能看到这里。文章篇幅有限不能写出所有运营细节。想要经营好口腔诊所但苦于没有思路的老板可以联系我们,我们有一阵套的课程和诊所运营思路。有诊所经营问题也可以私信我(18356445434微信同号),我所知道的内容都会一一解答。