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口腔诊所社群营销怎么做(口腔诊所微信社群营销方案)

不少口腔老板知道社群营销这么个东西,但是不知道社群营销具体怎么做,有什么好处。口腔社群营销就是诊所与客户沟通,成本低,高效率的的方式。

口腔诊所为什么要做社群营销

  1. 社群能聚集大量低成本的私域流量。

  2. 社群营销有着稳固持续的裂变能力和变现能力。

  3. 社群能提供口碑宣传的传播途径。

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口腔诊所社群营销(微信)要怎么做

口腔诊所建立微信群是十分普遍的做法,微信社群营销也是大多是口腔老板的选择。其中成功了一批人,也有一大批人跌倒了。不少口腔老板觉得微信是天然的社交平台,建立微信客户群后,用户都会活跃发言,只要诊所在节假日放个海报,做活动时放个链接就行了。但是实际上手后会发现,在没有群主或者管理人员的带动下,微信群很少会有用户发言。慢慢的这个微信就会变成死群。为什么呢?

1、对新用户缺乏指向性引导

对口腔诊所来说建立一个微信社交群还是比较轻松的,可以通过营销活动引流和线下客户加微的方式。但是在客户进群后,没有做入群欢迎和说明。新人进群后长时间都是一片空白的聊天页面,这就导致了用户的留存率低,同时也减低了社群的价值。

入群的欢迎仪式不是真正的欢迎仪式,最重要的是向用户传达,这个群是干什么的。加入这个群能得到什么知识或者福利,包括群成员日常交流形式,社群的一些规则,用户能做什么不能做什么等。这些都是通过入群欢迎仪式来完成的。

入群仪式也是活跃群聊的一种方式,新成员一般对社群充满好奇和疑问,通过新血液来激发群员互动,增加群聊的活跃性。

2、管理者对社群缺乏重视

即便是建了群,平时也很少看到有运营者出来活跃气氛,发起话题,即便群成员拥有共同的兴趣爱好和目标,但缺少一个话题来调动起他们交流和互相分享的热情。

之所以说是运营者缺乏重视,可以说很多社群冷场都归结于运营者不能真正起到运营管理的作用,很多领导者仍旧将KPI作为对运营者进行考核的目标。但社群运营说到底是一种客情关系的维系,社群运营需要做的事情非常杂,包括从建群,拉人,引流,促活,裂变,转化等,此外,还有线上线下活动的组织策划,数据分析等,甚至有些社群运营已经不能将上班和下班的时间完全分隔开。

要想让运营者充分重视社群运营,首先要改善考核方式,考核的标准包括用户入群率,退群率,留存率,活跃度,转化率等,从多个方面来考量。如此一来,运营者就需要通过各种方法或手段来提高群成员的活跃度,通过每日话题,线上直播课程,成员作业交流等多种形式让群成员互动起来,当社群活跃以后再可以通过社群的种子用户来完成社群或者课程的裂变分享,达到良好的转化效果。

3、加强社群秩序维护与管理

一要及时清除群内不和谐,不符合群规的内容及用户;二要积极反馈群员问题,因为社群运营主体是口腔诊所,群员作为潜在客户,在就诊前会有很多的问题,可以让成员在群内和其他成员共同交流和探讨,也可以请教医生。

4、及时反馈成员疑问

如果可以及时反馈成员问题,可以帮助成员解决问题,一来可以增强对社群的信任度和粘性,同时也会更有利于转化。如果运营者做不到24小时都能时刻监督和管理,一些社群管理工具还是可以做到新人入群自动回复,群广告踢人,关键词自动回复等,比如聊天狗或其他的社群工具。

感谢您能看到这里,碍于篇幅限制,这里我就不过多赘述了。想要经营好口腔诊所但苦于没有思路的老板可以联系我们,我们有一阵套的课程和诊所运营思路。有关诊所经营问题也可以私信咨询我 18356445434(微信同号),我知道的内容都会一一解答。